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Allgemeine Geschäftsbedingungen & Widerrufsbelehrung
Bei Bestellungen von Viejou gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
1. Geltungsbereich
1.1 Für deine Warenbestellung über viejou.ch gelten ausschliesslich die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") von Viejou GmbH (nachfolgend "Viejou"), c/o EWO Kanzlei GbmH, Murbacherstrasse 3, 6003 Luzern, Schweiz, E-Mail: info@viejou.ch, in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Im Rahmen des Bestellvorgangs erkennst du die AGB an. Die AGB sind auf Deutsch und Englisch verfasst. Bei Unstimmigkeiten ist die deutsche Version massgebend.
1.2. Den nachfolgenden Bestimmungen entgegenstehende abweichende Geschäftsbedingungen finden keine Anwendung, sofern nicht von viejou.ch schriftlich bestätigt worden ist.
2. Vertragsabschluss
2.1. Die Produktpräsentationen und Preise innerhalb eines jeden Bestellvorgangs stellen kein rechtsverbindliches Angebot, sondern eine Einladung zum Abschluss von Geschäften dar. Diese Einladungen gelten solange die Produkte im Webshop auffindbar und vorrätig sind. Für alle Bestellungen muss ein Online-Kaufvorgang durchgeführt werden. Ausgewählte Artikel, die du erwerben möchtest, können in den Warenkorb hinzugefügt werden. Während des Bestellvorgangs (vor der Zahlung) können alle Angaben zu deiner Bestellung verändert und ggf. auftretende Fehler korrigiert werden. Durch Bestätigung des Buttons "Jetzt Kaufen", gibst du als Kunde ein bindendes Kaufangebot ab, das jedoch der ausdrücklichen Annahme durch Viejou bedarf. Voraussetzung für jede Bestellung ist die ausdrückliche Zustimmung ohne Einschränkung oder Vorbehalt der vorliegenden AGB, die dir im Bestellprozess präsentiert werden. Durch Setzen eines Häkchens im Rahmen des Bestellvorgangs erkennst du diese AGB an. Zudem ist der Kaufvertrag nur gültig, sofern die erforderlichen Daten im Bestellformular vollständig und wahrheitsgemäss angegeben werden. Zur Annahme deines Kaufvertrags ist Viejou nicht verpflichtet. Erst mit der Annahme deiner Bestellung (Auftragsbestätigung) unsererseits, entsteht ein Kaufvertrag und ein Anspruch auf Bezahlung und Lieferung der Ware. Der Vertragstext wird bei Bestellungen nicht gespeichert und ist somit nicht mehr abrufbar. Du kannst jedoch die Bestelldaten und die geltenden AGB vor Absendung der Bestellung elektronisch speichern oder über die Druckfunktion im Browser ausdrucken.
2.2. Nach Absenden der Bestellung (online) wird dir als Kunde mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung die Bestellung an die von dir korrekt und vollständig hinterlegten E-Mailadresse kommuniziert. Bei der Bestellbestätigung handelt es sich ausschliesslich um eine Information, dass bei uns deine Bestellung eingegangen ist. Das heisst nicht, dass deine Bestellung von Viejou angenommen wurde. Viejou behält sich das Recht vor ohne Angabe von Gründen und ohne Entschädigungsfolgen die Annahme einer Bestellung abzulehnen.
2.3. Die Vertragsannahme erklärt Viejou durch die Auftragsbestätigung und der Rechnungszustellung innerhalb von 2 Tagen per E-Mail.
2.4. Viejou behält sich das Recht vor, falsche oder betrügerische Bestellungen jederzeit zu stornieren und die zuständigen Behörden darüber in Kenntnis zu setzen.
2.5. Mit der Bestätigung deiner Bestellung, versicherst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist und rechtlich bindende Kaufverträge abschliessen darfst.
3. Preise und kommerzielle Aktionen
3.1. Alle Preise sind netto in Schweizer Franken (CHF) inkl. der gesetzlich vorgeschriebenen Mehrwertsteuer (MwSt.) ausgewiesen. Hinzu kommen Bearbeitungsgebühren und Versandkosten, welche gesondert verrechnet werden. Die Bezahlung sämtlicher Bestellungen erfolgt nur in Schweizer Franken.
3.2. Viejou behält sich das Recht vor, alle Preise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern. Die zum Bestelldatum angegebenen Preise bleiben jedoch für bereits bestätigte Bestellungen unberührt.
3.3. Bei kommerziellen Aktionen werden die Promotions-Rabatte direkt von der Kaufsumme der Bestellung abgezogen. Ein Promotions-Rabattcode ist ein von Viejou ausgestellter Gutschein der weder gekauft, verkauft oder an Dritte weitergegeben werden kann, sofern dies nicht anders erwähnt wird.
3.4. Die Promotions-Rabattcodes sind nicht mit anderen Rabatten kumulierbar und werden bei kommerziellen Aktionen für eine begrenzte Gültigkeitsdauer herausgegeben. Dementsprechend gilt ein Promotions-Rabattcode im innerhalb der jeweiligen Aktion angegebenen Aktionszeitraum und darf per Kunde nur einmal pro Bestellung innerhalb des definierten Zeitraums verwendet werden. Ausgewählte Produkte können von der Gutscheinaktion ausgeschlossen werden. Zudem muss der Gesamtwert der Waren mit dem Mindestbestellwert des Promotions-Rabattcodes übereinstimmen. Der Promotion-Rabattcode muss immer vor Absenden der Bestellung eingegeben werden, andernfalls ist eine nachträgliche Eingabe nicht möglich.
3.5. Die Promotions-Rabattcodes können nicht gegen Bargeld umgetauscht werden. Weiterhin besteht bei einer ganz oder teilweise Rückgabe der Ware, kein Anspruch auf Rückgabe oder Erstattung des Promotions-Rabattcodes.
3.6. Bei Stornierung einer Bestellung, bei der ein Promotions-Rabattcode verwendet wurde, behält sich Viejou das Recht vor, dir den ursprünglichen Kaufpreis der bei dir zurückbehaltenen Artikel in Rechnung zu stellen, wenn der Gesamtwert der Bestellung geringer ist als der Mindestbestellwert zur Verwendung des Promotions-Rabattcodes.
4. Lieferung und Gefahrübergang
4.1. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang an die von dir übermittelte Lieferadresse und Kontaktperson, soweit nicht anders mitgeteilt, innerhalb der angegebenen Lieferzeiten, geliefert (Bestand vorausgesetzt). Diese Bedingungen gelten nicht für Artikel, deren Auslieferungszeit im Shop explizit davon abweichend ausgewiesen wird bzw. als derzeit „ausverkauft", „nicht lieferbar" oder „nicht auf Lager“ gekennzeichnet sind. Alle bereitgestellten Informationen zur Verfügbarkeit und zur Lieferzeit sind ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
4.2. Du, als Kunde, trägst alle Kosten, die durch falsche, unvollständige und unklare Angaben verursacht wurden.
4.3. Ein von aussen auf den Betrieb des Unternehmers einwirkendes, unvorhersehbares, unbeherrschbares und aussergewöhnliches Ereignis, das auch durch äusserste Sorgfalt nicht abgewendet bzw. unschädlich gemacht werden kann, bezeichnet man als höhere Gewalt. Die Lieferung durch uns erfolgt unter dem Vorbehalt, dass wir selbst rechtzeitig und richtig durch Lieferanten beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Im Fall von höherer Gewalt wie Streik und sonstige Arbeitskampfmassnahmen, Aufruhr, Krieg, Naturkatastrophen, Epidemien, Pandemien, Endemien, rechtmässige Sperrungen, Sabotage, Piraterie, behördliche Anordnungen, Regeln, Vorschriften oder Anweisungen, Versorgungsschwierigkeiten und andere Leistungsstörungen des Herstellers oder Vorlieferanten, tritt Lieferverzug nicht ein. Demzufolge haftet Viejou nicht für Lieferverzögerungen, die durch Herstellerfirmen oder Dritte verursacht wurden.
4.4. Sofern nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar sind, ist Viejou zu Teillieferungen berechtigt. Das heisst, dass die sofort lieferbaren Artikel umgehend und die nicht lieferbaren, sobald sie lieferbar sind, nachgeliefert werden. Viejou ist stets bemüht, deine Bestellung zu dem angezeigten Liefertermin oder dem voraussichtlichen Lieferzeitraum zu liefern. Sollte Viejou nicht in der Lage sein, dir innerhalb einer Frist von 15 Kalenderwerktagen ab Auftragsbestätigung zu liefern, hast du das Recht vom Vertrag zurückzutreten. Ist nach Vertragsabschluss die Auslieferung teilweise oder insgesamt aus nicht Viejou zu vertretenden Gründen unmöglich, hat Viejou das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Die von dir bereits für das betreffende Produkt getätigte Zahlungen werden vollständig zurückerstattet. Es bestehen keine darüber hinausgehenden Ansprüche gegenüber Viejou.
4.5. Unsere Leistung ist eine Schickschuld und ist mit der Übergabe der Ware an die Transportperson erfüllt. Bei Versendung der Ware, geht die Gefahr der zufälligen Verschlechterung und des zufälligen Untergangs der Ware auf dich oder eine empfangsberechtigte Person über. Viejou haftet nicht für ein Verschulden der Post oder des eingesetzten Transportunternehmens.
5. Zahlung und Eigentums
5.1. Die Zahlung erfolgt per Vorkasse. Falls nicht anders vereinbart, gilt ein Zahlungsziel von 10 Tagen nach Rechnungsdatum. Beachte bitte, dass der geschuldete Betrag bei Ablauf der Frist auf unserem Konto eingegangen sein muss.
5.2. Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware im Eigentum von VIEJOU GmbH.
6. Widerrufsrecht
6.1. Viejou gewährt dir als Kunden ein freiwilliges Widerrufsrecht. Falls du Artikel zurückgeben möchtest, kannst du diese unkompliziert binnen 14 Tage nach Erhalt an uns zurückschicken. Beachte bitte, dass Rücksendungen (Retouren), die nach 14 Tagen zurückgesendet werden, nicht mehr akzeptiert werden können. Die Frist beginnt am Tag des Eingangs der Ware beim Empfänger. Um die Widerrufsfrist zu sichern, genügt es, die Ware rechtzeitig zu verschicken. Allerdings trägst du als Kunde die Beweislast für die Retoure.
6.2. Alle Artikel, die zurückgesendet werden, müssen in einem neuen, einwandfreiem und ordnungsgemässen Zustand sein. Die Artikel müssen vollständig, in Originalverpackung und unbenutzt sein. Die Kosten (inklusive Zoll) und Gefahr der Retoure, sind von dir als Kunde zu tragen, ausgenommen die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten. Dementsprechend ist in deinem Paket kein Rücksendeetikett enthalten. Wir behalten uns das Recht vor, im Fall von Retouren, die „per Nachnahme“ an uns zurückgeschickt werden, dich mit den uns evtl. entstehenden Kosten zu belasten. Sollte die zurückgesendete Ware nicht in ordnungsgemässem , unversehrtem, unbenutztem und sauberem Zustand sein, können wir die Retoure ablehnen und du musst für den entstandenen Wertverlust aufkommen.
6.3. Die Rücksendung muss unter Beilage einer Kopie deiner Rechnung, die du per E-Mail erhalten hast, an folgende Adresse verschickt werden:
VIEJOU GmbH
Rieterstrasse 22
8002 Zürich
Schweiz
6.4. Retouren werden schnellstmöglich bearbeitet. Du erhältst eine E-Mail, sobald deine Retoure bei uns eingeht. Nach Überprüfung und bei ordnungsmässiger Retoure, wird dir der volle Betrag unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen auf dem gleichen Zahlungsweg zurückerstattet, den du bei der ursprünglichen Transaktion ausgewählt hast.
7. Prüfpflicht
Du bist verpflichtet, die gelieferten Produkte sofort nach der Annahme auf Vollständigkeit, Richtigkeit und auf Lieferschäden zu prüfen. Liegt ein Mangel vor, ist dies unverzüglich schriftlich per E-Mail dem Kundenservice info@viejou.chmitzuteilen. Bei einem vorliegendem Mangel darf das Produkt nicht benutzt werden.
8. Gewährleistung und Garantiebedingungen
8.1. Viejou stellt die verkauften Produkte nicht selber her. Wir haben keinen Einfluss auf die Haltbarkeit und Funktionsfähigkeit der Produkte sowie Garantieleistung der Hersteller. Deshalb wird auf die Produkte grundsätzlich keine Garantie gegeben. Alle Produkte verlassen unser Lager in einwandfreiem Zustand. Beschädigungen und Mängel, die durch den Kunden oder Dritte verursacht wurden und/oder auf äussere Umstände zurückzuführen sind, werden nicht als Gewährleistung erfasst.
8.2. Bei vorliegen eines Mangels, muss der Kunde sofort den Kundenservice schriftlich per Email informieren und ein Bild des Mangels vorlegen. Es liegt im Ermessen von Viejou die Gewährleistung durch Lieferung einer mangelfreien Sache (Ersatzlieferung) oder durch Rückerstattung des Kaufpreises zu erbringen.
9. Haftung
Ansprüche deinerseits auf Schadensersatz, unabhängig vom Rechtsgrund, sind soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Viejou haftet insbesondere nicht für Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Vermögensschäden des Kunden. Sämtliche Hinweise für die Nutzung der Rezepte sind zu beachten. Für eine davon abweichende Anwendung und/oder Handhabung sowie allfällige allergische Reaktionen wird keine Haftung übernommen.
10. Datenschutz
Viejou erfasst nur personenbezogene Daten, die für den Vertragsabschluss nötig sind. Diese werden ohne die gesonderte Zustimmung des Käufers nicht weiterverarbeitet.
Die Daten werden nur an Drittparteien weitergegeben, wenn dies für die Abwicklung des Auftrags notwendig ist. Ausführliche Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.
11. Gerichtsstand
Die vorliegenden AGB unterstehen ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Luzern.
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